一、公司簡介

云南省房物業(yè)管理有限公司，成立于2013年4月26日，云南建投集團(tuán)旗下企業(yè)，注冊資本300萬元，股東為云南建投房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司(持股比例100%)，系昆明市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)員單位，公司主營業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)服務(wù)管理、資產(chǎn)運(yùn)營管理、生鮮超市經(jīng)營、餐飲服務(wù)管理等，具備較強(qiáng)的綜合物業(yè)服務(wù)管理能力，多年來，公司依托建投集團(tuán)、省房公司的強(qiáng)大優(yōu)勢平臺(tái)，始終堅(jiān)持客戶第一，誠信至上的服務(wù)理念，在專注提供高品質(zhì)服務(wù)并實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的同時(shí)，傾心打造行業(yè)一流的高價(jià)值物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

二、用工方式

勞務(wù)外包，與第三方人力公司簽訂合同。

三、招聘崗位

(昆明市)，項(xiàng)目主任，1名(預(yù)招儲(chǔ)備)

崗位職責(zé)：

1、主持物業(yè)中心所有工作,指導(dǎo)員工開展物業(yè)服務(wù),提升業(yè)主的滿意度,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

2、編制服務(wù)中心工作計(jì)劃并確保落實(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)各項(xiàng)管理服務(wù)工作完成制定的工作計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)和管理目標(biāo),貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的決策和指令。

3、項(xiàng)目巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,定期檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4、負(fù)責(zé)召集員工例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主提出的重大問題或投訴,及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)并將處理情況上報(bào)。

6、定期組織法律、法規(guī)、物業(yè)管理等方面的教育培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和技能,不斷提高員工服務(wù)意識(shí)、工作素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力與技能。

任職要求：

大專及以上，有物業(yè)公司項(xiàng)目實(shí)際管理及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

工資福利：

7000-8500元/月，試用期80%，購買五險(xiǎn)，定期體檢，工作滿1年享受帶薪年假。

辦公地點(diǎn)：

云南省昆明市(具體區(qū)以實(shí)際分配為準(zhǔn))

大專本科學(xué)歷提升

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(昆明市呈貢區(qū))春城曜府、案場客服主管(女)，1名

崗位職責(zé)：

1、工作時(shí)間：8:30-17:30

2、統(tǒng)籌案場客服接待與咨詢，規(guī)范服務(wù)流程，提升到訪體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化效果。

3、建立并維護(hù)客戶信息與工單系統(tǒng)，跟進(jìn)問題閉環(huán)，確保及時(shí)響應(yīng)與解決。

4、協(xié)同銷售、工程、物業(yè)等部門，協(xié)調(diào)現(xiàn)場問題，保障案場秩序與交付節(jié)點(diǎn)。

5、組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與績效管理，優(yōu)化排班與服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成服務(wù)指標(biāo)。

6、監(jiān)督案場形象與禮儀標(biāo)準(zhǔn)，完善應(yīng)急預(yù)案并開展演練。

任職要求：

1.具備3-5年以上案場主管級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與服務(wù)意識(shí)，能高效處理客戶訴求并推動(dòng)跨部門協(xié)作;

2.熟悉案場客服運(yùn)作模式，具備數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)能力;

3.具備團(tuán)隊(duì)管理與現(xiàn)場管控能力，抗壓性強(qiáng)，執(zhí)行力與結(jié)果導(dǎo)向佳;

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化流程與標(biāo)準(zhǔn);

5.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀規(guī)范，能迅速融入團(tuán)隊(duì)并高效完成任務(wù)。

工資福利：

4800-5000元/月，不包住，每月額外發(fā)放餐補(bǔ)，試用期80%，購買五險(xiǎn)，定期體檢，工作滿1年享受帶薪年假。

辦公地點(diǎn)：

昆明五華區(qū)義承丹霞翠嶼旁，春城曜府城市展廳

(昆明市呈貢區(qū))興錦嘉園小區(qū)，工程主管(男士)，1名

崗位職責(zé)：

1、工作時(shí)間：8:30-17:30

2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備(給排水、供電、電梯、消防、安防、暖通、綠化灌溉等)

3、日常運(yùn)維、巡檢、保養(yǎng)及維修管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，確保所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，符合行業(yè)規(guī)范及項(xiàng)目運(yùn)營要求。搭建并優(yōu)化工程部管理制度、巡檢流程、維修標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督執(zhí)行情況，定期復(fù)盤優(yōu)化，降低設(shè)備故障發(fā)生率，提升運(yùn)維效率。

4、負(fù)責(zé)工程團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員排班、考勤監(jiān)督、工作分配、技能帶教及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和工作執(zhí)行力，打造高效、合規(guī)的工程運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

5、處理各類工程突發(fā)故障(如停水停電、電梯故障、消防隱患等)，快速響應(yīng)、協(xié)調(diào)資源，妥善解決問題，減少對(duì)業(yè)主/商戶的影響，做好應(yīng)急處置記錄及復(fù)盤。

6、負(fù)責(zé)工程維修物料、工具的采購計(jì)劃制定、庫存管理及成本控制，合理把控維修費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)，確保物料供應(yīng)及時(shí)且性價(jià)比最優(yōu)。

7、配合物業(yè)其他部門(客服、安保、環(huán)境等)開展工作，響應(yīng)業(yè)主/商戶的工程類報(bào)修需求，跟蹤維修進(jìn)度，反饋處理結(jié)果，提升客戶滿意度;協(xié)調(diào)解決業(yè)主/商戶相關(guān)工程類投訴及咨詢。

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程相關(guān)的合規(guī)檢查、驗(yàn)收工作，配合消防、電力、特種設(shè)備等相關(guān)部門的檢查，落實(shí)整改要求，確保項(xiàng)目工程各項(xiàng)工作符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9、定期編制工程部工作報(bào)表(運(yùn)維情況、設(shè)備狀態(tài)、維修數(shù)據(jù)、成本消耗等)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出工程優(yōu)化建議及改進(jìn)方案。

10、負(fù)責(zé)工程外包單位(如電梯維保、消防檢測、設(shè)備維修等)的篩選、對(duì)接、監(jiān)督及考核，確保外包服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)、流程合規(guī)。

任職要求：

1、年齡28-45歲，大專及以上學(xué)歷，建筑工程、機(jī)電工程、物業(yè)管理、給排水、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具備3年及以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)，有住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓等物業(yè)項(xiàng)目工程主管任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、持有相關(guān)專業(yè)證書(如電工證、電梯安全管理員證、消防設(shè)施操作員證、建造師證等)者優(yōu)先，熟悉物業(yè)工程相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、能適應(yīng)輪班、節(jié)假日值班，具備較強(qiáng)的應(yīng)急處置能力，可應(yīng)對(duì)突發(fā)工程故障。

工資福利：

5000元/月，包住、每月額外發(fā)放餐補(bǔ)，試用期薪資80%，購買五險(xiǎn)，定期體檢，工作滿1年享受帶薪年假。

辦公地點(diǎn)：

興錦嘉園小區(qū)，昆明市呈貢區(qū)興呈路2569號(hào)

(昆明市呈貢區(qū))興錦嘉園小區(qū)，物業(yè)維修工(男士)，1名

崗位職責(zé)：

1、工作時(shí)間：8:30-17:30

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備日常巡檢、保養(yǎng)、維修，確保正常運(yùn)行。

3、處理業(yè)主住戶報(bào)修，及時(shí)高效完成維修任務(wù)。

4、執(zhí)行設(shè)備臺(tái)賬、保養(yǎng)計(jì)劃、維修記錄等工程資料管理。

5、配合消防、電梯、供電等部門的年檢、檢修工作。

6、突發(fā)停電、漏水、設(shè)備故障等應(yīng)急處置。

7、遵守公司安全操作規(guī)范，杜絕安全事故。

任職要求：

1、學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，機(jī)電、給排水、暖通、建筑工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、年齡：2545歲，身體健康，能適應(yīng)工程值班及應(yīng)急搶修。

3、技能：持有低壓電工證，1年以上物業(yè)維修、水電維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，高壓電工證、消防設(shè)施操作員證、電梯安全管理證優(yōu)先。

工資福利：

4000元/月，包住、每月額外發(fā)放餐補(bǔ)，試用期80%，購買五險(xiǎn)，定期體檢，工作滿1年享受帶薪年假。

辦公地點(diǎn)：

興錦嘉園小區(qū)，昆明市呈貢區(qū)興呈路2569號(hào)

(昆明市呈貢區(qū))興冶廣場，物業(yè)維修工(男士)，2名

崗位職責(zé)：

1、工作時(shí)間：8:30-17:30

2、設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)與巡檢。

3、維修任務(wù)執(zhí)行與響應(yīng)迅速響應(yīng)業(yè)主及租戶的報(bào)修請求，第一時(shí)間上門排查并解決各類問題。

4、針對(duì)公共區(qū)域突發(fā)的設(shè)施故障，如停水停電、管道爆裂等緊急狀況，應(yīng)急處理。

5、設(shè)備管理與優(yōu)化協(xié)助完善物業(yè)設(shè)備臺(tái)賬的管理工作。密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行。

6、狀態(tài)，基于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)老舊設(shè)備提出合理的更新或技術(shù)改造建議，以降低設(shè)備故障率，提高物業(yè)設(shè)施設(shè)備的整體運(yùn)行效率。

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷，持有電工、焊工等相關(guān)特種作業(yè)操作證者優(yōu)先。

2、具備1-3年及以上物業(yè)工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅小區(qū)或商業(yè)樓宇的各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修流程。

3、有過電梯、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)等專項(xiàng)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

4、面對(duì)突發(fā)事件(如大面積停電、管道爆裂搶修等)，能快速判斷問題大致原因，采取初步應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)協(xié)調(diào)資源處置。

工資福利：

4000-4200元/月，包住、每月額外發(fā)放餐補(bǔ)，試用期80%，購買五險(xiǎn)，定期體檢，工作滿1年享受帶薪年假。

辦公地點(diǎn)：

興冶國際，昆明市呈貢區(qū)興呈路2569號(hào)

(昆明市呈貢區(qū))興冶廣場，客服主管，1名

崗位職責(zé)：

1、工作時(shí)間8:30-17：30

2、團(tuán)隊(duì)管理：搭建客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)專業(yè)度與工作效率。

3、服務(wù)統(tǒng)籌：制定物業(yè)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴等事項(xiàng)的閉環(huán)處理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

4、業(yè)主關(guān)系：定期組織業(yè)主溝通活動(dòng)(如懇談會(huì)、節(jié)日互動(dòng))，維護(hù)良好鄰里關(guān)系，提升業(yè)主滿意度與忠誠度。

5、事務(wù)協(xié)調(diào)：對(duì)接物業(yè)工程、安保、保潔等部門，協(xié)調(diào)處理業(yè)主需求相關(guān)跨部門協(xié)作事宜，推動(dòng)問題高效解決。

6、數(shù)據(jù)管理：統(tǒng)計(jì)客服工作數(shù)據(jù)(如投訴率、處理時(shí)效)，分析服務(wù)痛點(diǎn)并優(yōu)化方案，定期提交工作匯報(bào)。

7、合規(guī)執(zhí)行：嚴(yán)格遵守物業(yè)行業(yè)法規(guī)及公司制度，確?？头ぷ骱弦?guī)開展，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

任職要求：

1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

2、專業(yè)能力：熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精通客戶投訴處理、業(yè)主關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理流程;

3、核心素養(yǎng)：具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力，服務(wù)意識(shí)突出，抗壓性強(qiáng)，有責(zé)任心。

4、持有物業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，熟練使用辦公軟件。

工資福利：

5000-6000元/月，包住、每月額外發(fā)放餐補(bǔ)，試用期80%，購買五險(xiǎn)，定期體檢，工作滿1年享受帶薪年假。

辦公地點(diǎn)：

昆明呈貢區(qū)興冶國際廣場

四、招聘程序

(一)簡歷投遞報(bào)名資格審查面試確定擬錄用人員入職錄用

(二)簡歷投遞方式

詳細(xì)閱讀本次招聘崗位信息和要求后，符合任職條件的應(yīng)聘者，請將簡歷按姓名-應(yīng)聘崗位-學(xué)歷-年齡命名投遞至2275380913@qq.com郵箱內(nèi)(請直接上傳PDF版簡歷附件，勿上傳壓縮包)，簡歷中應(yīng)有手機(jī)號(hào)。

投遞會(huì)務(wù)、案場類崗位的簡歷中應(yīng)有身高、體重、近期照片等。

未按要求提供簡歷內(nèi)容，按照無效簡歷處理。

五、注意事項(xiàng)

(一)簡歷各項(xiàng)信息要完整。

(二)應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，對(duì)于提供虛假信息的，取消應(yīng)聘資格;已辦理入職的，單位有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。