2024年民生銀行昆明分行社會招聘公告（6.27）

　　服務經(jīng)理-業(yè)務主辦

　　工作職責

　?。ㄒ唬d堂服務

　　1.負責按照服務規(guī)范要求，識別、引導和分流容戶；

　　2.負責受理廳堂客戶投訴，及時處理，必要時上報廳堂主管；

　　3.負責按規(guī)定及權(quán)限范圍使用系統(tǒng)，及時做好任務處理工作；

　　4.負責對廳堂硬件設施進行日常巡至，對廳堂設備進行日常維護。

　?。ǘI(yè)務外理

　　1.負責廳堂網(wǎng)點的運營作業(yè)，辦理個人客戶、對公客戶的日常賬戶及結(jié)算業(yè)務；

　　2.負責在廳堂等候區(qū)協(xié)助客戶完成電子產(chǎn)品簽約并指導客戶使用；

　　3.熟練運用廳堂各類系統(tǒng)工具，具備相關(guān)資質(zhì)的服務經(jīng)理承擔業(yè)務復校，操作授權(quán)、實物管配及反洗錢認定等運營類工作。

　?。ㄈ┊a(chǎn)品銷售

　　1.負責在業(yè)務服務過程中，精準識別客戶，能夠維護并拓展客戶，做好產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介及交叉營銷工作；

　　2.負責在監(jiān)管規(guī)定及資質(zhì)權(quán)限范圍內(nèi)做好客戶風險評估以及理財、基金、保險等金融產(chǎn)品的銷售、簽約工作；

　　3.負責根據(jù)分支行要求，協(xié)助策劃客群經(jīng)營項目并推動執(zhí)行。

　?。ㄋ模┛蛻艟S護

　　負責維護有效級客戶及非零非有效客群中的重點客戶，關(guān)注客戶服務及客戶需求挖掘，實現(xiàn)客戶的提升及向上輸送。

　　（五）合規(guī)經(jīng)營

　　1.負責在廳堂服務中落實廳堂合規(guī)風險管理各項規(guī)章制度要求；

　　2.嚴格落實和執(zhí)行總分行零害財富合規(guī)銷售管理各項規(guī)范；

　　3.嚴格落實消費者權(quán)益保護工作相關(guān)要求。

　　任職要求

　　1、全日制大學本科及以上學歷；

　　2、具有1年及以上銀行或其他金融機構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)歷，具備優(yōu)秀的服務意識和較好的親和力；

　　3、遵紀守法，誠實守信，無不良記錄；

　　4、具備銀行從業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先；

　　5、具有較好的客戶服務意識，較強的溝通能力、營銷能力，親和力，勇于接受挑戰(zhàn)，具有團隊合作的精神。

　　公司客戶經(jīng)理-經(jīng)理

　　工作職責

　　1.負責公司客戶關(guān)系維護及授信資產(chǎn)管理；

　　2.收集、分析目標市場及客戶信息，及時反饋客戶金融需求；

　　3.負責公司金融產(chǎn)品營銷，完成各項銷售任務。

　　任職要求

　　1.全日制大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、計算機等相關(guān)專業(yè)；

　　2.具有3年及以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和營銷能力；

　　3.熟悉公司金融業(yè)務，具有財務分析、風險識別和市場拓展能力；

　　4.了解、掌握相關(guān)行業(yè)信息與發(fā)展動態(tài)，善于挖掘客戶需求、設計服務方案，提升客戶價值；

　　5.有銀行相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　截止日期：2024-07-31