總部品質(zhì)主管(物業(yè)住宅)
10000-15000元
5年以上
大專
5年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【崗位定位】
本崗按經(jīng)理級(jí)標(biāo)準(zhǔn)選拔,要求具備獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的能力,以及統(tǒng)籌各項(xiàng)目條線管理與跨部門統(tǒng)籌的潛質(zhì)。
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)物業(yè)總部管理平臺(tái)的客服體系(含客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))搭建與日常運(yùn)營及品質(zhì)管控的管理,提升客戶滿意度;
- 統(tǒng)籌全國項(xiàng)目的收費(fèi)(當(dāng)期/舊欠)、重大客訴處理及服務(wù)流程優(yōu)化,確保服務(wù)質(zhì)量與效率;
- 指導(dǎo)地區(qū)項(xiàng)目并協(xié)調(diào)跨部門資源,推動(dòng)問題閉環(huán)解決,提升整體運(yùn)營水平;
- 跟蹤并分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù),形成報(bào)告并提出改進(jìn)建議,支持決策優(yōu)化。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,5年以上中大型物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
- 具備2年以上區(qū)域平臺(tái)或城市級(jí)公司職能平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)運(yùn)營流程;
- 精通收費(fèi)、客訴處理及數(shù)據(jù)分析,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯思維能力;
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí);
- 接受短期出差,能承受一定工作壓力。
本崗按經(jīng)理級(jí)標(biāo)準(zhǔn)選拔,要求具備獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的能力,以及統(tǒng)籌各項(xiàng)目條線管理與跨部門統(tǒng)籌的潛質(zhì)。
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)物業(yè)總部管理平臺(tái)的客服體系(含客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))搭建與日常運(yùn)營及品質(zhì)管控的管理,提升客戶滿意度;
- 統(tǒng)籌全國項(xiàng)目的收費(fèi)(當(dāng)期/舊欠)、重大客訴處理及服務(wù)流程優(yōu)化,確保服務(wù)質(zhì)量與效率;
- 指導(dǎo)地區(qū)項(xiàng)目并協(xié)調(diào)跨部門資源,推動(dòng)問題閉環(huán)解決,提升整體運(yùn)營水平;
- 跟蹤并分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù),形成報(bào)告并提出改進(jìn)建議,支持決策優(yōu)化。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,5年以上中大型物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
- 具備2年以上區(qū)域平臺(tái)或城市級(jí)公司職能平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)運(yùn)營流程;
- 精通收費(fèi)、客訴處理及數(shù)據(jù)分析,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯思維能力;
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí);
- 接受短期出差,能承受一定工作壓力。
工作地點(diǎn)
地址:閔虹路166弄1號(hào)中庚環(huán)球創(chuàng)意中心T1樓6層
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
林先生HR
福建省中庚物業(yè)管理有限公司
-
物業(yè)管理/商業(yè)中心
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
紅鼎天下
相似職位
-
區(qū)域經(jīng)理(西雙版納) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣州奧昆食品有限公司
-
3C售后主管 6000-8000元3年以上 大專成都訊捷通訊連鎖有限公司
-
儲(chǔ)備主管 5000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司
-
戰(zhàn)略管理主管 8000-16000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科云南建投房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司
-
餐廳主管 ID164568 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限宜家(中國)投資有限公司
-
生產(chǎn)主管-凈菜/預(yù)制菜/果蔬 15000-20000元3年以上 大專上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

2026-03-26 13:36:30
145人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
