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國(guó)有大型國(guó)企遠(yuǎn)程中心廣州分中心，2000年10月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，是國(guó)有四大之一在廣州設(shè)立的直屬機(jī)構(gòu)，主要通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式面向該行全國(guó)客戶提供7×24小時(shí)專業(yè)服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)由廣州市友誼對(duì)外服務(wù)有限公司招聘工作人員派遣到該行遠(yuǎn)程中心廣州分中心擔(dān)任客服代表。熱忱期待你的加入！
（一）崗位名稱：客服代表崗（無(wú)外呼營(yíng)銷任務(wù)）。
（二）工作內(nèi)容：通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式面向全國(guó)客戶提供7×24小時(shí)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴處理等專業(yè)服務(wù)。
（三）用工方式：勞務(wù)派遣。
（四）工作制：輪班輪休工作制，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制。
（五）工作地點(diǎn)：廣東省廣州市番禺區(qū)市橋。
二、招聘條件
（一）大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生。
（二）經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類、信息科技類、法學(xué)類、語(yǔ)言文學(xué)類以及理工類等相關(guān)專業(yè)。
（三）具備良好的綜合素質(zhì)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（四）具有良好的中文口頭和書面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。具有手語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、閩南語(yǔ)、新媒體圖文視頻制作等技能或經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
（五）誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，身心健康；能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排，能夠適應(yīng)輪班工作安排。
（六）符合監(jiān)管部門關(guān)于從業(yè)、回避等規(guī)定要求。
三、辦公環(huán)境
辦公地點(diǎn)位于廣州地鐵3號(hào)線市橋站B出口步行60米，地處繁華路段，交通便利。內(nèi)有員工食堂、休息室、母嬰室、更衣室、圖書室、運(yùn)動(dòng)健身室、會(huì)議室等，硬件設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)美。
四、薪酬福利
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇：入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金，另有補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪年假、帶薪崗前培訓(xùn)、就餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、健康體檢，以及生日慰問(wèn)、節(jié)日慰問(wèn)等工會(huì)福利；根據(jù)員工興趣愛(ài)好設(shè)立了乒乓球、羽毛球、舞蹈、手語(yǔ)等工會(huì)興趣小組，常態(tài)化開展文體活動(dòng)，工作氛圍融洽。
五、職業(yè)發(fā)展
（一）橫向發(fā)展：多語(yǔ)種客服、文字客服、視頻客服、質(zhì)檢專員、聯(lián)動(dòng)專員、機(jī)器人訓(xùn)練師、投訴處理專家等多種崗位發(fā)展路徑。
（二）縱向發(fā)展：不定期開展崗位晉級(jí)、晉升，縱向?qū)蛹?jí)化發(fā)展，從客服人員到客服團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)再到高級(jí)客服團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的成長(zhǎng)路徑明晰。
六、招聘流程
招聘流程主要包括報(bào)名、資格審查、筆試面試、體檢及錄用簽約等環(huán)節(jié)，各程序的時(shí)間、地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)應(yīng)聘者保持個(gè)人聯(lián)系方式暢通并對(duì)個(gè)人信息的完整性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。