職位描述
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工作職責:
1、組織事業(yè)部消費者權(quán)益保護相關(guān)制度及機制的制定與完善。
2、總部、事業(yè)部消委會要求的各項消保工作的落實和推動,各類材料報送及工作溝通。
3、制定消費者權(quán)益保護年度工作計劃和目標,定期向事業(yè)部消保工作事務(wù)委員會報告消費者權(quán)益保護工作開展情況;統(tǒng)籌組織開展事業(yè)部消保事務(wù)委員會各項工作。
4、協(xié)助組織推動金融知識宣傳教育活動,督促相關(guān)責任團隊落實有關(guān)監(jiān)管要求,主動預(yù)防和化解潛在矛盾,提高消費者金融素養(yǎng)。督促和輔導相關(guān)責任團隊有序開展內(nèi)部教育和培訓,強化員工消費者權(quán)益保護意識。
5、組織推動事業(yè)部消保管理體系的搭建及完善。
6、督導、指導分中心/機構(gòu)社區(qū)金服各項消保工作落地與執(zhí)行。
7、推動、督導總部各部門開展日常產(chǎn)品服務(wù)審查及年度消保監(jiān)管評審工作,推動投訴分析及溯源整改各項工作,分析消費者聲音,定期檢視審查有效性;不斷完善審查體系,保障審查機制有效運行。
任職資格:
1、組織事業(yè)部消費者權(quán)益保護相關(guān)制度及機制的制定與完善。
2、總部、事業(yè)部消委會要求的各項消保工作的落實和推動,各類材料報送及工作溝通。
3、制定消費者權(quán)益保護年度工作計劃和目標,定期向事業(yè)部消保工作事務(wù)委員會報告消費者權(quán)益保護工作開展情況;統(tǒng)籌組織開展事業(yè)部消保事務(wù)委員會各項工作。
4、協(xié)助組織推動金融知識宣傳教育活動,督促相關(guān)責任團隊落實有關(guān)監(jiān)管要求,主動預(yù)防和化解潛在矛盾,提高消費者金融素養(yǎng)。督促和輔導相關(guān)責任團隊有序開展內(nèi)部教育和培訓,強化員工消費者權(quán)益保護意識。
5、組織推動事業(yè)部消保管理體系的搭建及完善。
6、督導、指導分中心/機構(gòu)社區(qū)金服各項消保工作落地與執(zhí)行。
7、推動、督導總部各部門開展日常產(chǎn)品服務(wù)審查及年度消保監(jiān)管評審工作,推動投訴分析及溯源整改各項工作,分析消費者聲音,定期檢視審查有效性;不斷完善審查體系,保障審查機制有效運行。
工作地點
地址:深圳深圳PAFC
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職位發(fā)布者
許主管HR
中國平安人壽保險股份有限公司
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保險/理財
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-03-13 21:19:06
390人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
