職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責:
1、負責客戶咨詢和問題解答,跟進客戶投訴,了解客戶問題并及時跟進處理;
2、負責快遞信息跟蹤,通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢,資料數(shù)據(jù)的錄入,統(tǒng)計。
3、網(wǎng)絡平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
二、任職要求:
1.大專以上學歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗不限,優(yōu)秀者可接受實習生,有經(jīng)驗可以接受高中,中專;
2.電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;
3.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力,工作積極、有較強的執(zhí)行力;
四、晉升空間:
管理崗:專員 -主管- 副經(jīng)理- 經(jīng)理- 總監(jiān)(實力允許每6個月-1年完成一次晉升)。
工作時間:8:30-18:00 中午休息1.5h 11:00-20:00 下午休息1h
1、負責客戶咨詢和問題解答,跟進客戶投訴,了解客戶問題并及時跟進處理;
2、負責快遞信息跟蹤,通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢,資料數(shù)據(jù)的錄入,統(tǒng)計。
3、網(wǎng)絡平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
二、任職要求:
1.大專以上學歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗不限,優(yōu)秀者可接受實習生,有經(jīng)驗可以接受高中,中專;
2.電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;
3.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力,工作積極、有較強的執(zhí)行力;
四、晉升空間:
管理崗:專員 -主管- 副經(jīng)理- 經(jīng)理- 總監(jiān)(實力允許每6個月-1年完成一次晉升)。
工作時間:8:30-18:00 中午休息1.5h 11:00-20:00 下午休息1h
工作地點
地址:永州冷水灘區(qū)總部經(jīng)濟大廈21樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
周先生HR
申通快遞有限公司
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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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吉安高鐵新區(qū)總部經(jīng)濟大樓

應屆畢業(yè)生
中技
2026-03-01 00:22:04
1181人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
