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1、做好劇院觀眾的接待，如檢票、引導、秩序維護、清場，保障演出順利進行。

2、接待現(xiàn)場監(jiān)督場務員服務質(zhì)量，及時處理觀眾問詢、投訴及突發(fā)情況（如尋人尋物、醫(yī)療求助），并記錄每日服務日志。

3、負責后臺演職人員接待工作，及時響應演出團體提出的需求并做好服務。

4、負責貴賓接待、會議接待服務工作，如迎賓，引導參觀，講解等。

5、做好劇場環(huán)境衛(wèi)生，基礎設施、樂器設備的日常維護。

6、對部門新員工進行服務禮儀、應急流程和劇院基礎知識培訓。

任職要求：

1、高中及以上學歷，2年以上面對面客戶服務經(jīng)驗（如酒店前臺、餐廳領(lǐng)位、高端零售），有劇院、影院工作經(jīng)驗者、持有急救證書者優(yōu)先。

2、熱情開朗，積極主動，有極強的服務意識和耐心，具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能承受一定工作壓力。

3、熟悉觀眾疏導和人流管理原則，掌握基本的客戶服務心理學和投訴處理技巧，具備出色的現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)和突發(fā)情況應對能力。

4、極強的親和力和感染力，能調(diào)動團隊士氣，具備優(yōu)秀的溝通和執(zhí)行能力。

5、年齡25-40歲，形象端正，舉止得體，身高適中（建議1.72m /1.60m ）。普通話標準。能適應演出排班。