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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)指定展館的固定講解工作，熟悉該區(qū)域展示內(nèi)容，為來訪用戶、普通行業(yè)訪客提供標(biāo)準(zhǔn)化且生動的講解，引導(dǎo)用戶正確操作體驗設(shè)備，確保用戶理解該區(qū)域產(chǎn)品特性，針對性解答用戶關(guān)于該區(qū)域產(chǎn)品的疑問。
2、維護(hù)負(fù)責(zé)展館的整潔有序，進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時上報；協(xié)助體驗顧問引導(dǎo)用戶分流，避免指定展館出現(xiàn)擁堵，保障參觀體驗。
3、主動學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)展館的新產(chǎn)品知識與展示更新內(nèi)容，參與團(tuán)隊內(nèi)部的分區(qū)講解技能培訓(xùn)，確保講解內(nèi)容的準(zhǔn)確性與時效性。
任職要求：
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)、旅游管理、市場營銷優(yōu)先。
2、經(jīng)驗：1 年以上展廳講解、產(chǎn)品介紹或用戶服務(wù)經(jīng)驗，有固定區(qū)域服務(wù)經(jīng)歷者加分，了解汽車行業(yè)基礎(chǔ)知識者優(yōu)先。
3、理解表達(dá)能力強，能清晰、生動地完成標(biāo)準(zhǔn)化講解，具備應(yīng)對用戶多樣化疑問的能力。
4、具備良好的用戶服務(wù)意識，能主動引導(dǎo)用戶體驗設(shè)備，耐心解決操作難題，具備基礎(chǔ)的用戶分流協(xié)調(diào)能力。
5、愿意持續(xù)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識與技術(shù)，能快速適應(yīng)負(fù)責(zé)展館的內(nèi)容更新，提升講解專業(yè)度。
6、形象親和，具備高度責(zé)任心與團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)展廳固定區(qū)域的工作節(jié)奏。