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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負責管理客服團隊，確?？蛻糇稍?、投訴及售后服務(wù)的高效處理；
- 制定并優(yōu)化客服流程，提升客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決復(fù)雜客戶問題，維護品牌形象；
- 定期分析客服數(shù)據(jù)，提出改進建議并推動執(zhí)行。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和團隊管理經(jīng)驗，有客服或服務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先；
- 思維清晰，責任心強，能承受一定工作壓力；
- 熟悉客戶服務(wù)流程，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
- 負責管理客服團隊，確?？蛻糇稍?、投訴及售后服務(wù)的高效處理；
- 制定并優(yōu)化客服流程，提升客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決復(fù)雜客戶問題，維護品牌形象；
- 定期分析客服數(shù)據(jù)，提出改進建議并推動執(zhí)行。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和團隊管理經(jīng)驗，有客服或服務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先；
- 思維清晰，責任心強，能承受一定工作壓力；
- 熟悉客戶服務(wù)流程，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：昆明官渡區(qū)大集街千年美麗物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
HR
武漢和信物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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三角湖路
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