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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶接待與咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛服務(wù)建議；
- 協(xié)調(diào)維修流程，確保客戶車(chē)輛按時(shí)完成保養(yǎng)與維修；
- 處理客戶投訴及反饋，提升客戶滿意度；
- 與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
- 具備2年及以上汽車(chē)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶問(wèn)題；
- 熟悉汽車(chē)維修流程及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。