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人員要求： 1.大專及以上學(xué)歷，身高165cm以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)佳，熟練掌握商務(wù)禮儀知識(shí)。 2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)，同崗位管理經(jīng)驗(yàn)≥3年。 3.熟悉Office 等常用辦公軟件操作，具備寫作能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。 4.語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和交流溝通能力。 崗位職責(zé)： 1.協(xié)助擬定會(huì)務(wù)各崗培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 2.參與會(huì)務(wù)崗位人員招聘錄用工作，負(fù)責(zé)考核、指導(dǎo)和優(yōu)化各崗位工作； 3.每天檢查崗位人員制服, 儀容儀表； 4.負(fù)責(zé)受理會(huì)務(wù)需求服務(wù)過程中的客戶投訴，協(xié)助處理客戶意見、建議。 5.會(huì)議室管理以及現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)（會(huì)議室基礎(chǔ)巡查、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后準(zhǔn)備、客戶回訪、會(huì)議系統(tǒng)管理、會(huì)議室資源協(xié)調(diào)、會(huì)議室數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）。 6.負(fù)責(zé)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等區(qū)域內(nèi)整體情況的日常檢查、準(zhǔn)備工作，做好相關(guān)各部門信息受理、信息對接的同步及跟進(jìn)實(shí)施。 7.負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)物資日常出入庫管理與統(tǒng)計(jì)分析，確保物資品質(zhì)及庫存滿足現(xiàn)場服務(wù)需求。 8.負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦其他臨時(shí)性工作。