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入職五險一金
底薪3000 300餐補 200全勤 200交通補貼 1000績效

崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，了解客戶關(guān)于小區(qū)生活的訴求（比如：咨詢、建議、報修、投訴等）；
2、對客戶的報事，進行電話回訪，調(diào)查客戶對客服及項目服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)結(jié)果等方面的評價（滿意度）情況；
3、理解客戶反映問題，簡潔明了地把客戶反映的問題歸納總結(jié)形成文字；
4、傾聽客戶的問題，并使用服務(wù)規(guī)范用語，根據(jù)客戶具體情況，靈活運用技巧進行在線服務(wù)；
5、掌握物業(yè)業(yè)務(wù)知識，并能應(yīng)答自如；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；（必要，需學(xué)信網(wǎng)可查）
2、普通話標準，有較強溝通表達能力。