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主要職責(zé)
1. 根據(jù)度假村的要求進(jìn)行不同種類會員的售賣，包括但不限于售賣短期會員身份、主動提供信息協(xié)助會員對閑置會員身份進(jìn)行轉(zhuǎn)售；
2. 協(xié)助新會員填寫會籍申請表并完成審批手續(xù)，并向新會員解說度假村相關(guān)的會員權(quán)益及規(guī)定；
3. 積極為會員及嘉賓安排預(yù)訂，并為會員安排在度假村的一切活動，熟悉每位到訪會員的預(yù)訂詳情，為每位會員提供貼心周到的服務(wù)并提供專享服務(wù)；
4. 按時(shí)向會員收取全年的會籍年費(fèi)及轉(zhuǎn)讓費(fèi)，定期根據(jù)會費(fèi)催繳流程向未繳納會費(fèi)的會員做出提醒；
5. 管理返租房，與所有返租房業(yè)主保持良好的溝通，并跟進(jìn)完成關(guān)于返租房裝修、延期及新返租合同續(xù)簽的各項(xiàng)事宜；
6. 定期協(xié)助組織舉辦季度杯、邀請賽、春城杯等各項(xiàng)會員賽事活動，利用會員賽事熟悉會員并與會員保持良好的溝通，并確保賽事的流程順暢（根據(jù)政策變動）；
7. 不定期開展會員拜訪、問候（包括但不限于：到店問候、電話及微信的問候、本地會員上門拜訪等），增進(jìn)與會員的情感交流；
8. 及時(shí)通過電話、短信、微信及郵件等方式將公司的促銷活動、賽事邀請等發(fā)送給每位會員；
9. 確保會員資料的保密性；
10. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的具體工作安排方案，與全國各球會保持聯(lián)系；根據(jù)政策變動，全部門全年?duì)幦〗M織4次球會之間的對抗賽；
11. 收***員的反饋意見，及時(shí)向管理層匯報(bào)，并就可調(diào)整以更好服務(wù)會員的意見，與相應(yīng)部門保持緊密配合，促進(jìn)改變的達(dá)成；
12. 協(xié)助完善會員權(quán)益和福利的制定及調(diào)整，積極的促進(jìn)會員合理享有其權(quán)益和福利；
13.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，所安排的其他工作。