職位描述
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【崗位職責】
1、負責客服熱線的接聽,解答客戶咨詢、進行業(yè)務受理、故障申告、投訴處理及建議收集;
2、根據(jù)需要開展電話回訪;
3、服務過程中需同步落實業(yè)務推介、客戶維系及挽留;
4、就熱線工作相關信息,在工單填系統(tǒng)中進行業(yè)務錄入、工單派發(fā);
5、完成上級領導臨時交辦的其它工作。
【任職要求】
1、年齡學歷:大學??萍耙陨希徊怀^35周歲;
2、工作經(jīng)歷:2年以上相關經(jīng)驗者優(yōu)先,懂寧波地區(qū)方言優(yōu)先;
3、其他條件:需要基本掌握計算機及辦公軟件,具備良好的溝通表達能力;有責任心、嚴謹專注、有良好的團隊協(xié)作精神、有一定的抗壓能力。
工作時間:輪班輪休
1、負責客服熱線的接聽,解答客戶咨詢、進行業(yè)務受理、故障申告、投訴處理及建議收集;
2、根據(jù)需要開展電話回訪;
3、服務過程中需同步落實業(yè)務推介、客戶維系及挽留;
4、就熱線工作相關信息,在工單填系統(tǒng)中進行業(yè)務錄入、工單派發(fā);
5、完成上級領導臨時交辦的其它工作。
【任職要求】
1、年齡學歷:大學??萍耙陨希徊怀^35周歲;
2、工作經(jīng)歷:2年以上相關經(jīng)驗者優(yōu)先,懂寧波地區(qū)方言優(yōu)先;
3、其他條件:需要基本掌握計算機及辦公軟件,具備良好的溝通表達能力;有責任心、嚴謹專注、有良好的團隊協(xié)作精神、有一定的抗壓能力。
工作時間:輪班輪休
福利:五險一金,包吃(有食堂)等
工作地點
地址:寧波鄞州區(qū)(東錢湖旅游度假區(qū)) 和豐創(chuàng)意廣場
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
浙江中通文博服務有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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寧波市北侖區(qū)梅山鹽場1號辦公樓八號381室
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催收專員 3000-20000元不限 不限云南佰勝企業(yè)管理有限公司

應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-03-03 10:36:49
4550人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
