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【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)客戶訂單處理，包括接收、錄入、跟蹤及確認訂單；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保訂單按時交付，并與客戶保持良好的溝通；
- 管理客戶檔案，維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)更新；
- 協(xié)助銷售經(jīng)理進行銷售支持活動，如準(zhǔn)備報價單、合同文件等；
- 定期向銷售經(jīng)理匯報訂單執(zhí)行情況和客戶反饋；
- 參與銷售數(shù)據(jù)分析，為銷售策略制定提供依據(jù)；
- 處理訂單異常情況，提升客戶滿意度。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識；
- 熟練使用辦公軟件，特別是Excel和CRM系統(tǒng)；
- 工作細心、有條理，具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神；
- 良好的時間管理能力，能夠同時處理多個任務(wù)；
- 學(xué)習(xí)能力強，愿意接受新知識和技能；
- 跟單相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。