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職責(zé)描述： 崗位職責(zé)： 1，負(fù)責(zé)為人工熱線客戶(hù)提供查詢(xún)，咨詢(xún)，投訴，用戶(hù)回訪，來(lái)電營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)辦理相關(guān)工作 2，負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行信息記錄與更新 3，負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)回訪，對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理 任職要求： 1，中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可以放寬到高中以上，性別不限，專(zhuān)業(yè)不限，年齡16周歲以上，歡迎應(yīng)聘實(shí)習(xí)學(xué)生 2，具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上 3，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人溝通，耐心具親和力 4，熱愛(ài)客服工作，積極樂(lè)觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。 薪資待遇： 1，培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn) 2，試用期：綜合工資約2100-3300/月 超產(chǎn)獎(jiǎng) 不定期獎(jiǎng)勵(lì) 3，轉(zhuǎn)正后：綜合工資約3200-5000元/月 超產(chǎn)獎(jiǎng) 不定期獎(jiǎng)勵(lì) 4，激勵(lì)：根據(jù)項(xiàng)目整體成效，不定期推出獎(jiǎng)金及榮譽(yù) 5，8小時(shí)輪班制，每月休息約4-6天 福利保障： 員工宿舍，園區(qū)食堂，五險(xiǎn)一金，培訓(xùn)機(jī)會(huì)，舒適的工作環(huán)境。 工作地址：韶關(guān)市武江區(qū)西聯(lián)鎮(zhèn)沐溪大道華科城莞韶雙創(chuàng)裝備中心