職位描述
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一、崗位職責(實習生、全職):
1.負責全國指定省、自治區(qū)、直轄市郵政業(yè)務電話接入;主要受理郵政業(yè)務咨詢(如郵政物流、平郵、報紙、印刷品)、查詢、投訴、建議、表揚、外呼回訪(包含但不限于業(yè)務外呼、售后回訪、指定項目撥測等)、業(yè)務處理、創(chuàng)建工單等受理工作。
2.確保人工接通率、人工起接率和客戶滿意度等重點指標達標。
3.確保受理渠道暢通,不得拒辦、推諉和違規(guī)轉接。
二、崗位要求
1.熟練掌握電腦操作,打字300字/10分鐘;
2.身體健康,具備良好溝通協(xié)調能力,應變能力強,熱愛工作,能能吃苦耐勞,有上進心;
3.普通話標準、流利,身體健康;
4.有客服工作經驗者優(yōu)先考慮;
5.學歷:中專以上學歷(必須有畢業(yè)證);男女不限;
6.年齡:年齡16周歲以上、35周歲以下。
三、福利待遇
1、薪酬待遇:底薪 傭金提成 其他補貼,綜合薪資4-7K,多勞多得;
2、提供帶薪崗前培訓和日常工作提升培訓輔導;
3、大節(jié)日有禮包,小節(jié)日有福利品,不定時下午茶;
4、購買六險一金;
5、寫字樓環(huán)境良好,適合全年齡段的工作氛圍;
6、每年有各個業(yè)務技能培訓機會,每年有項目管理人才儲備培訓及上升機會。
四、工作地址
工作地點:廣州市天河區(qū)恒源大廈(林和中路),廣州東站地鐵上蓋。
1.負責全國指定省、自治區(qū)、直轄市郵政業(yè)務電話接入;主要受理郵政業(yè)務咨詢(如郵政物流、平郵、報紙、印刷品)、查詢、投訴、建議、表揚、外呼回訪(包含但不限于業(yè)務外呼、售后回訪、指定項目撥測等)、業(yè)務處理、創(chuàng)建工單等受理工作。
2.確保人工接通率、人工起接率和客戶滿意度等重點指標達標。
3.確保受理渠道暢通,不得拒辦、推諉和違規(guī)轉接。
二、崗位要求
1.熟練掌握電腦操作,打字300字/10分鐘;
2.身體健康,具備良好溝通協(xié)調能力,應變能力強,熱愛工作,能能吃苦耐勞,有上進心;
3.普通話標準、流利,身體健康;
4.有客服工作經驗者優(yōu)先考慮;
5.學歷:中專以上學歷(必須有畢業(yè)證);男女不限;
6.年齡:年齡16周歲以上、35周歲以下。
三、福利待遇
1、薪酬待遇:底薪 傭金提成 其他補貼,綜合薪資4-7K,多勞多得;
2、提供帶薪崗前培訓和日常工作提升培訓輔導;
3、大節(jié)日有禮包,小節(jié)日有福利品,不定時下午茶;
4、購買六險一金;
5、寫字樓環(huán)境良好,適合全年齡段的工作氛圍;
6、每年有各個業(yè)務技能培訓機會,每年有項目管理人才儲備培訓及上升機會。
四、工作地址
工作地點:廣州市天河區(qū)恒源大廈(林和中路),廣州東站地鐵上蓋。
工作地點
地址:隴南武都區(qū)恒源大廈(林和中路)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣東郵電人才服務有限公司廣州分公司
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其他
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1000人以上
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公司性質未知
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荔灣區(qū)花地大道中231號
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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