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工作目標(biāo)：
負(fù)責(zé)公司私域客戶維護(hù)，跟蹤客戶到店、交易，提升客戶服務(wù)。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)客戶維護(hù)，跟進(jìn)客戶售前、售中、售后服務(wù)。

主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營自媒體平臺后臺、企微等私域工具，溝通維護(hù)新老客戶，引流到店，跟進(jìn)消費(fèi)情況并形成階段性報告。
2、解決顧客線上、線下消費(fèi)過程中的問題。
3、負(fù)責(zé)公司服裝定制、場地租賃客戶的維護(hù)，處理客戶售前、售中、售后問題。
02
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上企業(yè)微信運(yùn)營經(jīng)驗，有成功參與運(yùn)營過大型商業(yè)體項目會員體系經(jīng)驗優(yōu)先；
3、邏輯思維能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，具備一定的文案能力及較強(qiáng)的執(zhí)行力；
4. 擅長用戶活動策劃、用戶數(shù)據(jù)分析，有線上線下活動推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉口碑營銷的操作；
5、抗壓能力強(qiáng)，務(wù)實，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和組織能力。