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崗位職責(zé)
1、處理客戶(hù)投訴/建議，催收催繳物業(yè)費(fèi);
2、定期做好客戶(hù)回訪工作和信息溝通工作，使客戶(hù)了解有關(guān)信息，增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)組織和實(shí)施
4、執(zhí)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查工作;
5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域日檢，掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況;
6、保障住宅社區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)良好的小區(qū)秩序，推動(dòng)鄰里和諧。

任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店或物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2.普通話流利，溝通表達(dá)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)良好，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3.有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通、應(yīng)變能力。