呼叫中心投訴處理專員
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
依據(jù)法律法規(guī)、按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過溝通、處理解決客戶投訴問題，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升。
工作要求：
1、35周歲以下，
2、大專及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀人員可放寬學(xué)歷要求）；
3、具備良好的文化修養(yǎng)、心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂寧波方言；
4．熱愛客戶服務(wù)事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)靈活，有較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京通州區(qū)中國電信股份有限公司寧波分公司
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職位發(fā)布者
HR
浙江中通文博服務(wù)有限公司
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市西湖區(qū)馬塍路36號(hào)3號(hào)樓8樓
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