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崗位職責：
1、按照月度收費指標，完成園區(qū)業(yè)主/租戶的物業(yè)費、水電費收繳；
2、負責年租、月租車停車卡辦理，日常停車費收繳；
3、根據(jù)招商新簽合同簽訂物業(yè)服務協(xié)議，并提報審批；
4、負責接待園區(qū)客戶投訴、報修，及時通知相關部門解決并跟進反饋；
5、負責園區(qū)客戶拜訪，日常關系維護，有問題及時上報解決；
6、配合招商部完成客戶接房、退房、等手續(xù)辦理；協(xié)助租戶裝修申請，跟進裝修情況，督促裝修整改；
7、負責園區(qū)商戶臺賬、收費明細等各類臺賬的數(shù)據(jù)填寫統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)準確；
8、負責收集園區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
9、負責園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)的品質(zhì)管理；
10、其他領導臨時交辦的事宜。

任職資格：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上購物中心或住宅物業(yè)客服經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和主動熱情的對客服務意識，態(tài)度端正、責任心強；
4、能熟練操作office辦公軟件，擅長excel表格；
5、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)。