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崗位職責(zé)：
1、售后質(zhì)量問(wèn)題信息收集、分析與對(duì)策制定，推進(jìn)售后質(zhì)量問(wèn)題改善，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、售后維修疑難問(wèn)題快速響應(yīng)，數(shù)據(jù)分析、維修方案輸出，拉通質(zhì)量與研發(fā)部門(mén)資源快速解決疑難問(wèn)題；
3、編制和審核維修公告及維修案例，定期開(kāi)展門(mén)店培訓(xùn)，促進(jìn)門(mén)店維修規(guī)范性和能力提升等。


崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，車(chē)輛工程、電子電器、汽車(chē)運(yùn)用等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上主機(jī)廠(chǎng)售后技術(shù)或市場(chǎng)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉質(zhì)量信息收集與問(wèn)題改善推進(jìn)流程，具備良好的新能源汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備故障診斷分析能力；
3、具備新能源汽車(chē)售后技術(shù)支持、質(zhì)量信息管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉汽車(chē)電子電器、三電、智能輔助駕駛系統(tǒng)以及智能座艙的工作原理及其零件優(yōu)先；
5、了解CAN通訊基礎(chǔ)知識(shí)、能熟練使用CANalyzer數(shù)據(jù)分析軟件優(yōu)先；
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具體良好的抗壓與學(xué)習(xí)能力，工作積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)精神并以工作結(jié)果為導(dǎo)向。