應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責應對客戶咨詢、保養(yǎng)預約等2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料;6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;7、客戶管理和客戶活動的管理;8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
職能類別：售后服務/客戶服務
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：昆明盤龍區(qū)昆明-盤龍區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
云南東風南方汽車銷售服務有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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國有企業(yè)
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五華區(qū)二環(huán)西路599號
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