職位描述
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1. 店鋪整體運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)抖音電商店鋪的日常運(yùn)營與管理,包括店鋪頁面搭建、商品上架與優(yōu)化、庫存監(jiān)控等,確保店鋪正常高效運(yùn)轉(zhuǎn);制定店鋪階段性運(yùn)營目標(biāo)與策略,推動銷售業(yè)績增長。?
2. 商品規(guī)劃與管理:結(jié)合市場需求、平臺趨勢及品牌產(chǎn)品特點(diǎn),規(guī)劃店鋪商品結(jié)構(gòu),篩選核心主推商品與潛力商品;優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁、定價等關(guān)鍵信息,提升商品搜索排名與轉(zhuǎn)化率。?
3. 內(nèi)容電商融合運(yùn)營:策劃符合電商轉(zhuǎn)化邏輯的短視頻與直播內(nèi)容,將商品賣點(diǎn)自然融入內(nèi)容中,增強(qiáng)用戶購買意愿;協(xié)同內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)完成短視頻拍攝、直播腳本撰寫及場景搭建等工作,保證內(nèi)容的電商導(dǎo)向性。?
4. 流量獲取與轉(zhuǎn)化優(yōu)化:制定店鋪流量獲取策略,通過抖音電商推廣工具(如巨量千川、DOU 電商版等)精準(zhǔn)投放引流,提升店鋪訪客量;分析流量轉(zhuǎn)化路徑,優(yōu)化店鋪詳情頁、購物車設(shè)置、支付流程等,提高下單轉(zhuǎn)化率。?
5. 營銷活動策劃與執(zhí)行:策劃并落地抖音平臺各類電商營銷活動,包括平臺大促活動(如 618、雙 11 等)、店鋪日?;顒印⑿缕吠茝V活動等;制定活動規(guī)則、優(yōu)惠方案,跟進(jìn)活動全流程,確?;顒有Ч_(dá)成并進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。?
6. 用戶運(yùn)營與客訴處理:建立店鋪用戶管理體系,通過會員體系、社群運(yùn)營等方式提升用戶復(fù)購率與忠誠度;及時處理用戶咨詢、訂單問題及售后投訴,保障用戶購物體驗(yàn),維護(hù)店鋪口碑。?
7. 數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整:定期監(jiān)測店鋪核心數(shù)據(jù)(如銷售額、客單價、轉(zhuǎn)化率、流量來源、UV 價值等),深入分析數(shù)據(jù)背后的運(yùn)營問題;根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整商品策略、推廣方案及活動規(guī)劃,持續(xù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。?
8. 平臺規(guī)則與資源對接:密切關(guān)注抖音電商平臺規(guī)則、政策及玩法更新,確保店鋪運(yùn)營合規(guī)性;積極對接平臺資源,爭取活動坑位、流量扶持等資源,為店鋪發(fā)展創(chuàng)造有利條件。?
9. 供應(yīng)鏈協(xié)同與庫存管理:與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通,及時同步銷售數(shù)據(jù)與庫存情況,確保商品供應(yīng)充足,避免超賣或庫存積壓;根據(jù)銷售趨勢協(xié)助制定備貨計(jì)劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)效率。?
10. 競品與市場分析:調(diào)研同行業(yè)抖音電商店鋪的運(yùn)營模式、商品定價、活動策略等,分析其優(yōu)勢與不足;結(jié)合市場動態(tài)與用戶需求,為店鋪運(yùn)營提供差異化競爭思路。
2. 商品規(guī)劃與管理:結(jié)合市場需求、平臺趨勢及品牌產(chǎn)品特點(diǎn),規(guī)劃店鋪商品結(jié)構(gòu),篩選核心主推商品與潛力商品;優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁、定價等關(guān)鍵信息,提升商品搜索排名與轉(zhuǎn)化率。?
3. 內(nèi)容電商融合運(yùn)營:策劃符合電商轉(zhuǎn)化邏輯的短視頻與直播內(nèi)容,將商品賣點(diǎn)自然融入內(nèi)容中,增強(qiáng)用戶購買意愿;協(xié)同內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)完成短視頻拍攝、直播腳本撰寫及場景搭建等工作,保證內(nèi)容的電商導(dǎo)向性。?
4. 流量獲取與轉(zhuǎn)化優(yōu)化:制定店鋪流量獲取策略,通過抖音電商推廣工具(如巨量千川、DOU 電商版等)精準(zhǔn)投放引流,提升店鋪訪客量;分析流量轉(zhuǎn)化路徑,優(yōu)化店鋪詳情頁、購物車設(shè)置、支付流程等,提高下單轉(zhuǎn)化率。?
5. 營銷活動策劃與執(zhí)行:策劃并落地抖音平臺各類電商營銷活動,包括平臺大促活動(如 618、雙 11 等)、店鋪日?;顒印⑿缕吠茝V活動等;制定活動規(guī)則、優(yōu)惠方案,跟進(jìn)活動全流程,確?;顒有Ч_(dá)成并進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。?
6. 用戶運(yùn)營與客訴處理:建立店鋪用戶管理體系,通過會員體系、社群運(yùn)營等方式提升用戶復(fù)購率與忠誠度;及時處理用戶咨詢、訂單問題及售后投訴,保障用戶購物體驗(yàn),維護(hù)店鋪口碑。?
7. 數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整:定期監(jiān)測店鋪核心數(shù)據(jù)(如銷售額、客單價、轉(zhuǎn)化率、流量來源、UV 價值等),深入分析數(shù)據(jù)背后的運(yùn)營問題;根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整商品策略、推廣方案及活動規(guī)劃,持續(xù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。?
8. 平臺規(guī)則與資源對接:密切關(guān)注抖音電商平臺規(guī)則、政策及玩法更新,確保店鋪運(yùn)營合規(guī)性;積極對接平臺資源,爭取活動坑位、流量扶持等資源,為店鋪發(fā)展創(chuàng)造有利條件。?
9. 供應(yīng)鏈協(xié)同與庫存管理:與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通,及時同步銷售數(shù)據(jù)與庫存情況,確保商品供應(yīng)充足,避免超賣或庫存積壓;根據(jù)銷售趨勢協(xié)助制定備貨計(jì)劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)效率。?
10. 競品與市場分析:調(diào)研同行業(yè)抖音電商店鋪的運(yùn)營模式、商品定價、活動策略等,分析其優(yōu)勢與不足;結(jié)合市場動態(tài)與用戶需求,為店鋪運(yùn)營提供差異化競爭思路。
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地址:上海浦東新區(qū)上海浦東新區(qū)南商大廈
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職位發(fā)布者
swgH..HR
云南生物谷藥業(yè)股份有限公司
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制藥·生物工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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呈貢高新區(qū)馬金鋪生物谷街999號
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