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崗位職責(zé)：1、熟悉高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù)，且遵守前廳部的操作規(guī)程。對前臺所使用的PMS系統(tǒng)有深入的了解；2、以專業(yè)的態(tài)度為賓客辦理入住及退房的登記手續(xù)；3、高效地與訂房部及客房部作出協(xié)調(diào)，為每位賓客安排合適的房間；4、以優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、優(yōu)良的溝通及熱情友好的態(tài)度；崗位要求：●良好的賓客服務(wù)意識，可接受輪班工作；●年齡20-35歲；●***；●具備兩年以上國際品牌五星級酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；●英文流利，國語標(biāo)準(zhǔn)，會粵語者可優(yōu)先；●具客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或持酒店管理學(xué)位者優(yōu)先考慮。 年齡要求：20-35歲 職能類別：酒店前臺 關(guān)鍵字：五星級酒店賓客服務(wù)