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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的客戶(hù)房屋維修整改工作，牽頭落實(shí)，提升業(yè)主滿意度；
2、協(xié)調(diào)施工單位、第三方維保單位做好房屋保修工作；
3、接待因房屋維修問(wèn)題引起的客戶(hù)投訴處理工作；
4、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主報(bào)修、投訴資料的歸檔和管理工作；
5、協(xié)助客服PM處理客戶(hù)投訴；
6、參與交房前的分戶(hù)驗(yàn)收，交房期間陪同業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房；

任職資格:
1、熟悉工程維修專(zhuān)業(yè)知識(shí)，土木、電氣工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知識(shí)、操作流程制度規(guī)范等；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心。
4、5年以上工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；